Customer Advisory Board 2019

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Beim jährlichen Customer Advisory Board treffen sich die Kunden der Pharmakon, um aktuelle Themen rund um Pharma CRM zu besprechen. Zu den Teilnehmern zählen Vertriebsleiter, Key Account Manager sowie CRM- und IT-Verantwortliche unterschiedlicher Pharmaunternehmen, viele davon mit spezialisiertem Außendienst wie z.B. einem Klinikaußendienst.

Im Zentrum der Veranstaltung 2019 stand „C-World 4.0“ (Customers World), das neue CRM der Pharmakon und dessen zukünftige Weiterentwicklung.

Holger Schönecker, Geschäftsführer der Pharmakon, demonstrierte 26 CRM-Innovationen aus den Bereichen, Marketing, Vertrieb, Benutzerfreundlichkeit, Datenschutz wie auch Technologie und Sicherheit. Diese wurden von allen Teilnehmern intensiv diskutiert und bewertet.

Kunden der Pharmakon stellten ihre Erfahrungen mit dem neuen CRM vor und berichten über das Feedback ihrer Anwender zur neuen Version. Die teilnehmenden Unternehmen boten eigene Ideen zur Umsetzung an und präsentierten ihre Verbesserungsvorschläge.

Zum Abschluss wurden die Top-Themen der zwei Tage zusammengefasst, welche baldmöglichst umgesetzt werden sollten, und somit die zukünftige Entwicklung gemeinsam festgelegt.

Sanello.ch setzt bei der Neugestaltung ihres Webshops auf die Software von Pharmakon

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Karlsruhe, 04.02.2019

Moderne Funktionen und ein übersichtliches Layout machen den Onlinekauf auf der neuen Website von sanello.ch so problemlos wie möglich. Die Kooperation von IVF HARTMANN AG und Publicare ist auf die Produktion, den Verkauf und Lieferung von Inkontinenz- und Hygienematerial spezialisiert. Pharmakon setzte die Programmierung des zielgruppenangepassten Webshops um. Dieser zeichnet sich durch moderne E-Commerce Leistungen aus.

Die Anfang 2019 erneuerte Website bietet innovative Funktionen im Online Kauf. Pharmakon erstellt für den Relaunch eine moderne Plattform die sich vom üblichen Webshop unterscheidet. Durch den Selbsttest findet der Kunde unkompliziert die passenden Produkte. Diese werden in nur wenigen Klicks und vier gezielten Fragen ausgewählt. Arbeits- und Zeitaufwand werden mit den Neuerungen eingespart. Anders als bei gängigen Online Shops findet der Kauf der Produkte nicht über eine Bezahlung statt, sondern auf Rezept. Im persönlichen Konto werden Rezepte wie auch gespeicherte Produkte gelistet und können jederzeit bearbeitet werden. Durch das Hinterlegen eines Dauerrezepts wird eine regelmäßige Lieferung sichergestellt. Die Abrechnung mit der Kasse übernimmt sanello.

Mit der Synchronisation der Kundendaten in das CRM-System „C-World“ stellt Pharmakon auch die Nachsorge der Käufer sicher. Somit ist eine einheitliche Lösung geboten die allen Parteien die Arbeit erleichtert.

sanello

sanello ist eine Kooperation zweier führender Unternehmen im Schweizer Gesundheitsmarkt: Die IVF HARTMANN AG produziert seit über 140 Jahren medizinischen Verbrauchsgüter in Neuhausen am Rheinfall. Publicare liefert seit 1993 medizinische Hilfsmittel direkt zu Ihnen nach Hause. Seit 10 Jahren engagieren sich die Partner zusammen unter dem Namen sanello für ein einfaches Leben mit Inkontinenz.

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Die nächsten Termine von und mit Pharmakon

09. September 2019 um 14 Uhr

Webinar: „Daten im Pharma Vertrieb”

Welche Informationen sind im Vertrieb der Pharmabranche tatsächlich entscheidend?

Ob Außendienst, Marketing, IT-Systeme und Webseiten: Kundendaten entstehen an vielen Stellen im Unternehmen. Doch wie nutzen Sie diese Information gewinnbringend und legal?


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09. September 2019 um 14 Uhr

16. September 2019 um 16 Uhr

Webinar: „Auswertungen für den Pharma Vertrieb”

Kundendaten sind oft zur Genüge vorhanden. Doch wie enstehenden daraus aussagekräftige Informationen, aus denen sich Strategien ableiten lassen?
In diesem Webinar lernen Sie neue Ansätze zur innovative Visualisierung kennen.


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23. September 2019 um 14 Uhr

Webinar: „Mobile Lösungen im Pharma Außendienst”

Maximale Mobilität ist im Pharma-Außendienst besonders relevant, um die richtigen Kunden zu erreichen und zielführende Gespräche zu führen. Lernen Sie bei diesem Webinar, worauf es bei mobilen Außendienstlösungen wirklich ankommt.


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23. September 2019 um 14 Uhr

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